Informations légales
Conditions générales de vente
En vigueur au 21 octobre 2026
Article 1 — Objet et vendeur
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site Payfixion entre PAYFIXION SAS, SASU au capital de 10 €, SIREN 130 211 691, dont le siège est situé 23 Rue des Martyrs de la Résistance, 76210 Bolbec (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client »).
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles ; en cas d'indisponibilité après commande, le Client est informé et remboursé sans délai.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison s'élèvent à 6,90 € par commande et sont offerts à partir de 80 € d'achat. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Le Client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées, accepte les présentes CGV puis procède au paiement. La commande est définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement sécurisé. Les données bancaires ne sont jamais conservées par le Vendeur.
Article 6 — Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et à Monaco, à l'adresse indiquée lors de la commande. Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées ; le délai de livraison indicatif est de 2 à 5 jours ouvrés après expédition. En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client peut annuler sa commande dans les conditions de l'article L.216-2 du Code de la consommation.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Il lui suffit d'en informer le Vendeur par e-mail à payfixsas@outlook.fr. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine dans les 14 jours suivant cette notification ; les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de la demande, sous réserve de la réception des produits.
Les bougies dont l'emballage a été descellé après livraison ne peuvent être retournées pour des raisons d'hygiène (article L.221-28 du Code de la consommation).
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), d'une durée de deux ans à compter de la délivrance, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 — Service client et réclamations
Pour toute question : payfixsas@outlook.fr ou +33 7 58 79 20 59. En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur, à compléter]. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 10 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.
